請點選項目展開以查看內容
1. 買斷型 i-so POS 購買後獲得什麼保固?
買斷型 i-so POS,皆享有 12 個月的維護期,期間享有遠端技術支援、更新軟體、重灌系統...等服務。
2. 導入 i-so POS 後如何獲得技術支援?
不論「買斷型」或「月租型」,皆透過網路遠端技術支援,未提供電話或現場服務。
「買斷型」維護期到期後以 Email (service@zoom-world.tw) 方式提供技術支援,48小時或兩個工作天內回覆,採單次報價收費,如需現場服務車馬費另計。重灌系統 3,000/次,客服會以目前有留存最接近原本版本的安裝檔進先安裝,i-so POS專業版如非使用資料代管,由於需要支援固定IP,請自行請網路工程師處理網路問題。
「月租型」則採 Line 群組方式,服務時間: 周一~周五 10:00-13:00 / 14:00-19:00,60分鐘內回覆。
3. 更新版本如何收費?
軟體更新收費表請參考下圖,為符合公平原則,依照版本號差異數計價;例如 1.3.0015 更新至 1.3.0100,版本號差異數為 85,收費 3,200。
1.2 系列最新版為 1.2.0361,1.3系列最新版請參考更新紀錄。專業版主機需同步更新網頁版費用
* 1.5。
4. 資料代管如何收費?
5. 如何獲得完整的技術支援與軟體更新服務?
目前欲購買 i-so POS 的店家一律採用月租計價,收費表請參考
官網價目表 : http://zoom-world.tw/price.aspx。
雖然,不論是"系統安裝費"或"資料代管費",都是以"服務" 買斷型客戶為出發點,無意跟任何店家收取任何不必要的費用。如果店家希望獲得永續的技術支援與軟體更新服務,而不是單次收費,則可以考慮轉為月租型。
許多認同 i-so POS 價值,並清楚i-so POS 每個月都有將近20筆功能更新(請參考更新紀錄)的店家會主動提出轉月租型的需求,i-so POS 為感謝其支持,提供原價
3,500/月,優惠價 2,000/月的方案,享有與一般月租型相同的服務,採年約年繳,資料代管設定費 2,000 另計,轉換時需更新至最新版本,更新費半價優惠。
項目 |
買斷型 |
買斷型+資料代管 |
月租型(含資料代管) |
每月費用 |
0 |
500/月 |
2,000/月 |
重灌軟體 |
3,000/次 |
3,000/次 |
0 |
技術支援 |
單次收費 |
單次收費 |
0 |
軟體更新 |
依價目表收費 |
依價目表收費 |
0 |
6. 是否可以自己重新安裝 i-so POS?
7. 如何加購工作站?