悠閒午後 這裡永遠有個舒服的位置 —— 白法美甲 - 薇雅
白法美甲猶如店名一樣給人高雅清新的形象,店內充滿白淨優雅的氣息,舒服的精油香氣讓人感到身心都得到了舒緩與放鬆。

店裡的專業人員常不定期接受專業培訓、參與國內外名師講座,並吸收最新的流行資訊,就是為了能與顧客分享美麗的資訊,並且提供最專業、細膩的品質,讓每位顧客都能享受到最好的服務與感受。

 


薇雅老師深知顧客管理的重要性
很多店家經營的重點都放在行銷曝光,廣告招攬新客戶固然重要,但缺乏顧客管理這個觀念,那麼就必須不斷的投入預算開發新客源,但卻無法有效的管理顧客名單。 以前薇雅老師一個人服務顧客時,能夠清楚記住每個客人,但隨著美甲師越來越多,顧客名單也越來越多的時候,單憑記憶已經記不住這麼多顧客了。薇雅老師認為這不是記性退化,而是人腦已經無法儲存這麼多資料了。



顧客管理提升店務與業績
薇雅老師認為顧客管理的其中一個優點就是記錄每次顧客的服務項目還有每位顧客的喜好,可以加快對每位顧客的的操作時間。由此一來服務到不同顧客時,就可以提前知道她的風格與喜好,不管是由哪位美甲師接手都不需要再從頭溝通一次,節省了許多體力與寶貴的時間。 另外,很重要的一點是將顧客"分門別類"做紀錄,知道哪些客人趕時間需要優先處裡;哪些常常遲到需要電話提醒;哪些有選擇性困難,需要多留一些溝通的時間,這些都是沙龍經營的細節。薇雅老師深知服務業若能將每位顧客服務的細節做得更好,業績一定也會更加提升



顧客管理做得好,行銷沒煩惱
薇雅老師對於行銷方面也有著自己獨到的看法,在詳細記錄許多數據時,常常想著將收集到的數據加以分析,這樣才知道什麼時候該做促銷活動,什麼時候該調整售價,以及該調整的幅度是多少。往往在店裡的優惠卷開賣之前,就能準確的預估銷量,這樣更能清楚的知道該如何設定成本及預算。



經歷不少冤枉路,終於覓得良緣
薇雅老師在尋找合適軟體的這段過程中,起初嘗試了另外兩套管理系統,結果花了許多的冤枉錢與時間,使用了一些不適合的管理系統。辛辛苦苦去熟悉軟體操作並且把資料重新輸入,前後需要花好幾個月的時間跟精神,到頭來卻是一場空。所以後來薇雅老師在選擇軟體時,非常謹慎與嚴格的評估各項內容是否適合美甲產業。

薇雅老師選擇了i-so POS,一個月只要幾千元的費用,幫所有的美甲師聘請一位全方位的貼身助理,包辦預約、記帳、顧客管理,最重要的是還能做數據分析,真的是非常值得!



薇雅老師開心地表示:
現在,白法美甲的每位美甲師都已經不能沒有i-so POS了!




【白法美甲】
  台南市北區和緯路二段148號
  06-2523140
  白法美甲