i-so POS 操作說明

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i-so POS 操作說明

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01. 系統功能簡介

1.1 主介面說明

1.2 預約表顯示介面

1.3 預約表以清單顯示

1.4 表格基本操作

1.5 設定店點資料與營業時間

1.6 固定休息時段之例外情況

1.7 設定員工固定休息時段

02. 服務項目資料建置

2.1 技術操作資料建置

2.2 計價分類(員工)

2.3 計價分類(消費類型)

2.4 操作組合

2.5 操作點數與設計點數的折扣設定

03. 其他資料建置

3.1 各種品項編號建置規則

3.2 員工資料建檔

3.3 複製員工

3.4 員工修改登入密碼

3.5 重置員工密碼

3.6 員工離職或停用員工帳號

3.7 顧客類別

3.8 批次設定顧客類別

3.9 新增顧客

3.10 搜尋顧客資料

3.11 查詢顧客資料與消費紀錄

3.12 合併重複的顧客資料

3.15 消費類型

3.16 快捷字串

3.17 刪除顧客

3.18 顧客預設折扣

3.19 技術操作與店販商品之最低折數

3.20 顧客區分種族及分析統計之應用

3.21 電腦版–常用員工權限

3.22 批次調整員工權限/角色/介面設定

3.23 電腦版–上傳照片

04. 預約管理

4.1 預約表說明

4.2 預約流程

4.3 預約中更換設計師與查詢設計師預約表

4.4 預估工時

4.5 修改預估工時

4.6 強制指定預約時段

4.7 更改預約時間與設計師

4.8 修改預約備註

4.9 如何為顧客預約兩位設計師服務

4.10 取消預約

4.11 預約提醒

4.12 傳送顧客預約資訊連結

4.13 顧客確認預約資訊

4.14 傳送顧客預約最後確認連結

4.15 顧客預約資訊連結頁面設定

4.16 預約表分組顯示

4.17 我的週工作表

4.18 我的月工作表

4.19 預約時段分析

4.20 電腦版–可預約時段查詢

05. 基本打單作業

5.1 基本打單流程

5.2 非預約客打單流程

5.3 打單時自訂折數與價格

5.4 結帳作業

5.5 取消交易

5.6 取消交易後再次結帳

5.7 顧客結帳後再次消費

5.8 使用信用卡刷卡結帳

5.9 查詢刷卡結帳消費紀錄

5.10 啟用及查詢多元付款方式

5.12 賒帳繳款

5.13 輸入 / 重置服務人員與指定服務

5.14 結帳後修改操作點數與設計點數

5.15 更換已選顧客

5.16 拆單作業

5.17 消費紀錄作業說明

06. 進階打單作業

6.1.1 儲值點數

6.1.2 儲值組合

6.1.3 刪除儲值點數異動紀錄

6.1.4 會員儲值點數管理與應用

6.1.5 儲值退款

6.1.6 轉移儲值點數

6.1.7 系統導入前顧客舊有儲值點數

6.2.1 計次券的定義

6.2.2 計次券資料建檔

6.2.3 建立與購買計次券組合

6.2.4 手動購買計次券

6.2.5 使用計次券

6.2.6 轉贈計次券

6.2.7 系統導入前顧客舊有計次券

6.2.8 刪除計次券購買紀錄

6.2.9 退回計次券

6.2.10 計次券使用紀錄

6.2.11 查詢與管理計次券

6.2.12 計次券拆帳方式

6.2.13 計次券之應用–記錄免費補色

6.2.14 計次券轉換

6.2.15 計次券轉換為儲值點數

6.2.16 儲值點數轉換為計次券

6.3.1 寄存商品的定義

6.3.2 寄存商品–資料建檔

6.3.3 寄存商品–購買寄存商品

6.3.4 寄存商品–使用寄存商品

6.3.5 寄存商品組合

6.3.6 寄存商品–轉贈寄存商品

6.3.7 寄存商品–取消轉贈寄存商品

6.3.8 寄存商品–退回寄存商品

6.5 預付型消費不支援賒帳

6.6 店販商品多人共同銷售

6.7.1 店販商品退貨作業

6.7.2 技術操作退費作業

6.8 預收定金

6.9 定金設定

6.10 定金使用

6.11 查詢定金異動紀錄

6.12 轉移定金

6.13 儲值點數轉換為定金

6.14 促銷金額折扣

07. 基本操作

7.1 查詢全店消費紀錄

7.2 銷售日報表

7.3 查詢技術操作紀錄

7.4 查詢技術操作消費顧客清單

7.5 使用關鍵字搜尋品項

7.6 調整選擇品項介面

7.7 個人班表管理

7.8 全店班表管理

7.9 月休假表

7.10 班表紀錄統計

7.11 班表關帳

7.12 電腦版–查詢問券填寫紀錄

08. 進銷存管理作業

8.1 廠商資料建檔

8.2 店販商品資料建檔

8.3 原物料資料建檔

8.4 期初庫存修正與盤點修正

8.5 進貨與退貨作業

8.6 物品請領

8.7 物品請領–共用

8.8 員工自購日結

8.9 物品請領紀錄查詢與查核

8.10 領料退回

8.11 查詢庫存

8.12 物品進出紀錄查詢

8.13 店販商品/原物料異動紀錄查詢

8.14 店販商品/原物料不足量

8.15 商品組合

8.16 優惠商品組合價格設定

8.17 專案優惠組合商品建置

8.18 物品上架/下架管理

8.19 設定與列印條碼

09. 財務會計

9.1 日結作業

9.2.1 流水帳的意義

9.2.2 流水帳–資料建置與期初設定(單一帳戶管理)

9.2.3 流水帳–資料建置與期初設定(多帳戶管理)

9.2.4 登載流水帳方式

9.2.5 流水帳帳戶金額轉換

9.2.6 流水帳–付現結帳金額轉入

9.2.7 流水帳–刷卡結帳金額記錄

9.2.8 查詢流水帳明細列表

9.2.9 流水帳統計與損益分析

9.2.10 在流水帳記錄與查詢員工薪資

9.2.11 員工薪資加項/扣項連結流水帳

9.2.12 流水帳帳戶職等設定

9.2.13 網頁版記錄流水帳並上傳照片

9.2.14 流水帳趨勢分析

9.3.1 指定員工薪資報表

9.3.2 薪資結算作業

9.3.3 記錄與查詢員工薪資加項 / 扣項金額

10. 統計分析

10.1 營業額報表

10.2 業績日結彙總表

10.3 員工技術操作服務報表

10.4 員工店販商品銷售報表

10.5 員工業績達成率分析

10.6 每日/每位技術人員各類技術操作業績/服務次數/點數

10.7 技術人員綜合績效分析

10.8 我的績效分析

10.9 績效成長分析

10.10 我與全店平均績效分析

10.11 績效趨勢分析

10.12 顧客消費累計與分析 – 顧客分級

10.13 顧客消費累計與分析 – 比對名單

10.14 顧客消費累計與分析 – 其他進階分析

10.15 顧客回流/未回流分析

10.16 退客回客分析

10.17 顧客保留率分析

10.18 回客成長趨勢分析

10.19 顧客NAS分析

10.20 顧客NAS分析–區分員工

10.21 員工SNE分析

10.22 介紹人排行榜

10.23 介紹顧客消費累計

10.24 取消預約顧客排行榜

10.25 店販商品進銷存分析

10.26 技術操作/店販商品暢銷品項分析

10.27 結帳後預估下次回店日

10.28 手動設定顧客下次回店日

10.29 查詢顧客消費週期分析結果

10.30 統計報表以圓餅、長條圖查看

10.31 得知來源分析

10.32 設計師星座來客數分析

10.33 顧客生日進階分析

12. 經營管理

12.1 關帳作業

12.2 取消關帳

12.3 結算庫存作業流程

12.4 消費內容與付款方式的區別

13. 其他應用

13.1.1 申請Every8D 互動資通簡訊帳號

13.1.2 申請三竹簡訊帳號

13.1.3 簡訊發送設定

13.1.4 建立腳本–純文字

13.1.5 發送簡訊

13.1.6 發送預約提醒簡訊

13.1.7 加值與使用儲值點數時傳送提醒訊息

13.1.8 查詢簡訊發送紀錄–Every8D

13.1.9 查詢簡訊發送紀錄–三竹簡訊

13.2.1 暫存顧客清單

13.2.2 顧客進階搜尋搭配顯示消費金額功能

13.2.3 顧客消費累計起算與截止日期之應用

13.2.4 會員等級與期限管理

13.3.1 顧客區域分析與運用

13.3.2 列印A4銷貨單

13.4.1 消費紀錄星級評分

13.4.2 查詢星級評分紀錄與分析

13.4.3 星級評分警示通知

13.5.1 打卡QRCode

13.5.2 打卡QRCode-常見問題

13.5.3 查詢打卡紀錄與統計報表

13.6 顧客提醒事項便利貼

13.7 發佈與讀取公告

13.8 座位管理

14. 網頁版

14.1.1 儲存網頁登入的名稱與密碼–Safari 瀏覽器

14.1.2 行動裝置將網頁版加入書籤或建立桌面捷徑–Android系統

14.1.3 行動裝置將網頁版加入書籤或建立桌面捷徑–iOS系統

14.1.4 網頁版–員工修改登入密碼

14.1.5 網頁版–自訂個人介面

14.2.1 網頁版–預約管理

14.2.2 網頁版–店點預約表

14.2.3 網頁版–查詢預約綜合運用

14.2.4 網頁版–可預約時段查詢

14.3.1 網頁版–填寫顧客資料卡

14.3.2 查看顧客資料卡問券內容

14.3.3 網頁版–填寫與查詢問券填寫紀錄

14.3.4 網頁版–上傳照片

14.6.1 網頁版–查詢消費紀錄

14.6.2 網頁版–查詢技術操作消費明細

14.6.3 網頁版–查詢進銷存紀錄與分析

14.6.4 網頁版–我的績效分析

14.6.5 網頁版–績效成長分析

14.6.6 網頁版–績效趨勢分析

14.6.7 網頁版–營業額報表

14.6.8 網頁版–業績日結彙總表

14.6.9 網頁版–個人顧客分析

14.7.1 網頁版–店點與員工管理

14.7.2 網頁版–常用員工權限

14.7.3 網頁版–班表管理

14.7.4 網頁版期初庫存修正與盤點修正

14.9.1 線上預約模組–基本設定

14.9.2 線上預約模組–設定服務項目

14.9.3 線上預約模組–附加項目

14.9.4 線上預約模組–員工介面設定

14.9.5 線上預約模組–員工開放預約項目設定

14.9.6 線上預約模組–開放不指定

14.9.7 線上預約模組–座位或機台數量限制

14.9.8 線上預約模組–設定休息時段

14.9.9 線上預約模組–設定開放或關閉區間

14.9.10 線上預約模組–線上預約流程

14.9.11 線上預約模組–線上預約通知與確認

14.9.12 線上預約模組–設定強制允許或禁止重複預約

14.9.13 線上預約模組–線上預約預付定金：以儲值餘額支付

14.9.14 線上預約模組–線上預約預付定金：LINE Pay 或線上刷卡

14.9.15 線上預約模組–線上預約預付定金：以匯款支付

14.9.16 線上預約模組–自訂顧客介面

14.9.17 線上預約模組–線上預約備註快捷字串

14.9.18 線上預約模組–產生線上預約公開連結

14.9.19 線上預約模組–使用Google帳號登入進行線上預約

15. 外掛模組 (1. LINE模組)

15.1.1 LINE模組–顧客綁定LINE帳號

15.1.2 LINE模組–顧客綁定LINE帳號-舊客綁定帳號

15.1.3 LINE模組–顧客綁定LINE帳號-新客(首次)註冊建立帳戶

15.1.4 LINE模組–顧客綁定LINE常見問題

15.1.5 LINE模組–店家協助手動綁定

15.1.6 LINE模組–解除或重新綁定LINE帳號

15.1.7 LINE模組–限制顧客綁定LINE帳號

15.1.8 LINE模組–建立 LINE 訊息腳本(基礎版)

15.1.9 LINE模組–建立 LINE 自訂訊息腳本(進階版-自訂格式)

15.1.10 LINE模組–發送 LINE 訊息(基礎版)

15.1.11 LINE模組–發送 LINE 自訂訊息(進階版-自訂格式)

15.1.12 LINE模組–自動傳送預約提醒/星級評分訊息

15.1.13 LINE模組–儲值扣點授權通知

15.1.14 LINE模組–指定Rich Menu(圖文選單)

15.1.15 LINE模組–自訂發送者(變更聊天機器人暱稱與圖示)

15.1.16 LINE模組–綁定員工帳號接收線上預約通知訊息

15.1.17 LINE模組–操作常見問題

15.1.18 LINE模組–常用查詢功能

15.1.19 LINE模組–自訂查詢時顯示內容

15.1.20 LINE模組–查詢LINE官方帳號訊息使用量

15.1.21 LINE模組–多頁訊息運用

15.1.22 LINE模組–建立樂透券

15.1.23 LINE模組–領取/發放樂透券

15.1.24 LINE模組–使用樂透券

15.1.25 LINE模組–結帳時自動發放樂透券

15.1.26 匯出LINE使用者識別碼於LINE後台群發訊息時自訂受眾

15. 外掛模組 (2. 簽名模組)

15.2.1 簽名模組–傳送消費明細確認訊息至LINE

15.2.2 簽名模組–掃描Qrcode提供顧客確認消費明細

15. 外掛模組 (3. 紅利點數模組)

15.3.1 紅利點數模組–基本設定

15.3.2 紅利點數模組–生日加碼設定

15.3.3 紅利點數模組–發放紅利點數

15.3.4 紅利點數模組–建立及兌換紅利點數組合

15.3.5 紅利點數模組–查詢紅利點數紀錄

15.3.6 紅利點數模組–手動調整紅利點數或歸零

15.3.7 紅利點數模組–進階應用

15.3.8 紅利點數模組–發放與兌換點數時傳送提醒訊息

15.3.9 紅利點數模組–多店點點數管理

15. 外掛模組 (4. 來電顯示模組)

15.4.1 來電顯示模組–安裝須知

15.4.2 來電顯示模組–故障排除

15. 外掛模組 (5. 電子兌換/優惠券模組)

15.5.1 電子兌換/優惠券模組–建立電子兌換/優惠券

15.5.2 電子兌換/優惠券模組–發放電子兌換/優惠券

15.5.3 電子兌換/優惠券模組–使用電子兌換/優惠券消費

15.5.4 電子兌換/優惠券模組–轉贈電子兌換/優惠券

15.5.5 電子兌換/優惠券模組–結帳時自動發放電子兌換/優惠券

15.5.6 電子兌換/優惠券模組–查詢與管理電子兌換/優惠券

15. 外掛模組 (6. 熱感式列印模組)

15.6.1 熱感式列印模組–設定列印機

15.6.2 熱感式列印模組–列印消費明細與收據

15.6.3 熱感式列印模組–收據版面設定

15.6.4 熱感式列印模組–列印機故障排除

15.6.5 收據列印不清晰

15.6.6 購買熱感紙

15. 外掛模組 (7. 二聯式發票機列印模組)

15.7.1 二聯式發票機列印模組與錢櫃

15.7.2 二聯式發票機列印模組–修改發票號碼

15.7.3 二聯式發票機列印模組–發票作廢

15.7.4 二聯式發票機列印模組–發票使用紀錄報表

15.7.5 二聯式發票機列印模組–發票機故障排除

15.7.6 二聯式發票機列印模組–預付型消費開立發票方式

15. 外掛模組 (8. 預購模組)

15.8.1 預購作業

15.8.2 預購到貨結帳作業

15.8.3 預購管理與統計

15. 外掛模組 (9.候補模組)

15.9.1 預約候補

15.9.2 網頁版–預約候補

15. 外掛模組 (10. 其他模組)

15.10 連鎖店管理模組

15.11 複合式項目組合模組

15.12 原物料管理模組

15.13 商品回購週期分析

16. 多店點管理

16.1 多家店點權限與職等

16.2 批次修改顧客所屬店點

16.3 修改預約紀錄店點

16.4 多店點查詢預約表

16.5 多店點輪調排班

16.6 多店點報表查詢

16.7 查詢分店庫存報表

16.8 多店點轉倉作業

16.9 網頁版–切換登入店點

16.10 網頁版–修改預約紀錄店點

16.11 查詢跨店預約表

16.12 網頁版–多店點報表查詢

16.13 多店點預收款管理

16.14 多店點流水帳帳戶管理

A.寵物美容業

A.1.1 (寵物美容)新增顧客資料與寵物資料

A.1.2 (寵物美容)舊客預約流程

A.1.3 (寵物美容)新客或未知顧客預約流程

A.1.4 (寵物美容)預估工時

A.1.5 (寵物美容)預約後修改相關資訊

A.1.6 (寵物美容)取消預約

A.1.7 (寵物美容)預約提醒

A.1.8 (寵物美容)如何為顧客同時預約2隻寵物

A.1.9 (寵物美容)房間預約

A.2.1 (寵物美容)基本打單流程

A.2.2 (寵物美容)結帳作業

A.2.3 (寵物美容)取消交易

A.2.4 (寵物美容)列印消費明細與收據

A.2.5 (寵物美容)輸入/重置服務人員

A.2.6 (寵物美容)消費紀錄作業說明

A.2.7 (寵物美容)共同服務時之拆單方式

A.3.1 (寵物美容)手動購買計次券

A.3.2 (寵物美容)使用計次券

A.3.3 (寵物沙龍)查詢與管理計次券

A.3.4 (寵物美容)取消含使用計次券之消費紀錄

A.3.5 (寵物美容)預約管理-網頁版

● 權限/角色說明