TeamViewer是一款免費的遠端控制軟體，在導入 i-so POS 的流程中，客服人員有可能需要連線至店家電腦，此時需要請店家先自行安裝此軟體，並提供ID與密碼後，以方便客服人員進行遠端連線:

1.下載 TeamViewer 安裝檔

點選下方圖片下載安裝檔。

2.安裝 TeamViewer

TeamViewer開啟的畫面如下圖所示，程式會自動連線到遠端伺服器並取得一組ID和密碼，接下來請保持該程式為開啟狀態(請勿關閉該視窗)，並將ID與密碼告知系統服務專員即可 請注意!!! TeamViewer 每一次開啟，密碼皆會更改，所以每一次連線時，請於開啟後重新將密碼提供給服務人員。