包含美髮、美甲、美睫、美體、美容、醫美、汽車美容、寵物美容、SPA、按摩...，只要主要銷售項目是『技術服務』性質的店家皆適用，因為這類型的店家營運上同樣會有預約管理、個人業績結算、顧客管理...等需求。

建議可以先參考『使用案例 』。

包含美髮、美甲、美睫、美體、美容、醫美、汽車美容、寵物美容、SPA、按摩...等行業上百個店家已成功導入i-so POS，請參考主要顧客群、 使用案例以及用戶推薦

i-so POS 是一個套裝軟體，並不接受客製化開發。

但由於在全台甚至海外已經有數百家的沙龍(美髮、美甲、美睫、美容、SPA、按摩養生、寵物美容、健身中心...)導入經驗，系統架構相當彈性與多元，包含許多設定可以依照店家需求調整，尤其最複雜的業績計算、拆帳與薪資結算。

另外同時提供各種外掛模組(熱感式列印模組、來電顯示模組、外接觸控簽名模組、連鎖店管理模組...)供店家依照需求加購。加上多年來的不斷擴充與優化系統功能(請參考『更新紀錄 』)，系統的功能與彈性已經足以滿足所有沙龍店家的需求。

很抱歉，i-so POS 沒有提供任何 DEMO 或是試用服務。

如果您在導入前需要了解 i-so POS 的相關功能，釐清是否符合需求，歡迎參考我們提供的各種資料，並且於參考時將問題記錄下來。我們有信心，只要您願意參考我們提供的資料，絕對可以在導入前獲得足夠的資訊。依照過去經驗，不論台灣或是中國、香港、馬來西亞、新加坡...等地的店家，都可以透過網路提供的各種資料，在導入前充分了解與釐清需求後，順利依序進行導入流程，於現場教育訓練後獲得非常好的使用成效。

過去幾年，i-so POS 可以獲得廣大的認同與客戶不斷推薦，主要原因就是來自我們不以『推廣』以及『業務』為核心，而是專注在對既有客戶的『服務』，以及『研發』不斷優化系統功能，因此 i-so POS 不但擁有最專業的客服團隊，研發速度(更新紀錄)相較同業更是 10 倍速以上，提供我們的客戶最好的系統。相信如果您已經是 i-so POS 的使用店家，肯定也會認同我們的理念，不會期望我們將資源放在業務上。如果您真的對 i-so POS 有高度興趣，但是不確定是否符合自己需求，建議您可以先確實並完整參考我們提供的各種資料，同時將疑問彙整記錄下來後提供給我們，我們很樂意為您提供更多補充資料來釐清您的疑問。

尤其最重要的，i-so POS 導入前就會請店家提供各種系統導入所需資料，也會有非常嚴謹的導入流程與SOP，務求讓店家教育訓練完成當天就可以馬上上線使用。

在導入流程中的步驟2提到的『店家專屬LINE群組』更是關鍵，每個店家專屬群組中，都會有 3位以上專屬的線上客服提供技術支援。

尤其『統計分析』一直是 i-so POS 的強項，甚至許多沙龍迫切需要的功能，在全台灣只有i-so POS 可以滿足店家需求(請參考 Aveda H Gallery 以及 睛艷眉睫 使用案例)，而這些對店家有高度價值的統計分析功能，通常至少需要3~6個月的持續使用，才能初步看見成效，也因此i-so POS 強烈不建議店家以試用的心態來面對導入 i-so POS 的過程，或者說建議店家可以事前的充分參考 i-so POS 提供的參考資料，以及透過網路、同行、朋友...等管道，探詢導入 i-so POS 的店家對於使用系統之後的評價，再來決定是否導入i-so POS。

綜合以上，因此使用i-so POS的店家滿意度都非常高，主要原因就是系統導入過程的完整度，以及導入後所帶來的價值遠高於系統的價格。

當然需要，i-so POS 有許多的用戶都是個人工作室或是單店時就開始使用，短短幾年就成功展店。導入一個功能完整的系統，除了可以讓經營者輕鬆管理店務之外，還可以有更多的時間思考與執行對店面營運更有幫助的事情，甚至可以透過分析結果結合行銷讓店面營運更上軌道更有效率。

建議可以參考 個人工作室真實心路歷程分享

是的，不論儲值方案為『折扣式』與『擴增式』皆可支援。不過，『擴增式』在沙龍店的管理上是不正確的方式，如需了解更多請參考 此篇。

i-so POS 的課程只有兩種。

第一種是導入系統當天的教育訓練，是專為導入系統的店家量身打造的課程。

另一種是提供 i-so POS 用戶的進階課程，主要內容是分享數據分析、行銷、管理...等，例如

2019.04.23 台中場

2019.04.24 台北場

2019.04.25 高雄場

2019.06.20 台中場

2019.07.11 台中場

2019.07.18 台北場

2019.07.25 台南場

2019.08.22 高雄場

2019.09.19 新竹場

2020.02.19 高雄場

2020.03.03 台中場

2020.03.05 台北場

以下提供幾個可以協助您快速了解 i-so POS 功能的參考資料，建議您可以在了解內容時將有疑問的部分一邊記錄下來，我們再一次跟您補充說明，這樣您也可以比較有效率的認識i-so POS並釐清您的疑問。

1. 【功能速覽】https://youtu.be/bG67lYfLoTU

2-1. 【情境篇🎬】https://goo.gl/1Om3LC
2-2. 【美容篇🎬】https://isoposishare.com/2020/07/27/feity/
2-3. 【線上預約篇🎬】https://isoposishare.com/2020/09/21/slick-booking/
2-4. 【顧客關係篇🎬】https://isoposishare.com/2020/10/17/slick-customer/

3. 【使用案例】https://zoom-world.tw/usercase_all.aspx
　(包含台灣各地與香港，各種行業別的店家實際使用心得，建議你可以先選擇行業別相近的使用案例詳閱)

4. 【見證篇】https://youtu.be/Isoij6X6hhs

如果以上資料不夠詳細，覺得想了解更細部的說明，還可以參考
5. 【操作說明】http://zoom-world.tw/manual/index.aspx
　(裡面有將近300篇的詳細操作圖文說明，其中1~14章是基本具備的功能，只有第15章才是需要加購的模組)

i-so POS 只提供訂閱(租用)方案。

每個店家都希望可以永續經營，導入一套系統後，不論3年、5年甚至10年後，都不用擔心系統功能不足或是不符現代化需求，而被迫需要更換系統。

雖然i-so POS已經是一套非常完整的系統，仍舊持續不斷的研發與進步(請參考更新紀錄)，務求提供使用i-so POS 的店家足以永續經營的系統，與店家共創雙贏。

透過系統不斷的更新與進步，更不需要煩惱未來更換系統導致資料必須全部重新建置，畢竟透過這樣的優化機制，確保 i-so POS 永遠都會是全台灣最完善的沙龍管理系統。

請參考官網價目表。
操作說明內有將近300篇的詳細操作圖文說明，其中1~14章是基本具備的功能，只有第15章才是需要加購的模組。

經營一家店，判斷一個系統的好壞以及是否導入最重要的兩個指標就是功能以及服務，而在這兩者之外還包含了永續經營的目標。

其中在功能性方便，i-so POS 是目前市面功能性最完整的沙龍門市管理系統，從個人工作室到單店、多店點、大型連鎖皆適用。在操作說明的部分就提供了超過200篇以上的線上操作說明，足以證明 i-so POS 的功能涵蓋範圍絕對可以滿足所有店家的需求。試想一下，如果因為節省預算而導入一個廉價的系統，但是3個月半年過後，因為功能只能滿足基本需求，導致無法滿足整體需求，被迫屈就於陽春的系統或是再換一次系統，對經營者來說絕對是最不划算的決策。

在服務方面，i-so POS 除了有完整且嚴謹的導入流程外，還包含了現場教育訓練與線上LINE客服，也因為店家導入後的滿意度高達9成以上。

除了以上兩點外，店家也需要永續經營，所以i-so POS 雖然在功能與服務上都已經非常完善，仍舊每個月都參考店家的建議持續優化與更新系統，確保提供店家最有競爭力的平台(請參考更新紀錄)。

『電腦版』支援安裝於 Windows 8/10/11 作業系統的電腦，提供完整的的功能，尤其是針對管理與統計分析，著重在管理。

『網頁版』則支援 Android/iOS/Windows/Mac所有裝置，可以跨平台的操作部分功能，例如預約管理、業績查詢、上傳照片、顧客自行查詢預約、消費紀錄以及儲值點數...等不需要於電腦操作的功能， 可以想像著重在便利。

雖然網頁版具備較佳的方便性，不過也由於平台開發技術限制，如果i-so POS將所有功能集中於網頁版支援，卻會導致功能不夠完善且管理上的盲點，例如以下2點

a. 至餐廳用餐時，假設服務生攜帶平板至桌邊協助點餐，但是結帳時，一定都是要回到櫃台，即使用餐結束服務生至桌邊收款，關於電腦的操作也一定是回到櫃台處理，以降低管理上衍生問題的機會。

b. Google 提供了雲端線上編輯工具，但是即使以 Google 如此強大的開發能力與財力，在功能上仍舊與 Microsoft Word 有相當的差距，可見在方便性與功能性上，不同平台應該有不同的訴求。

因次 i-so POS 同時開發了兩種系統，透過『電腦版』提供強大的且豐富的功能，再透過『網頁版』的便利性作為互補，提供店家人性化且功能強大的系統。

執行環境	電腦版	網頁版
適合用途	預約管理 打單結帳 進銷存 流水帳 薪資結算 統計分析 來電顯示 列印收據 發送訊息 ...	預約管理 查詢顧客資料與消費紀錄 拍照上傳 查詢業績 顧客平板填寫資料 上下班打卡 ...

1. 作業系統 : Windows 8/10/11皆可支援

　- 如自備電腦之作業系統為 Windows XP/7，請就近聯絡系統服務商或是硬體廠商，重新安裝作業系統

　- 請勿使用【 Windows 10/11 (S 模式)】，如需使用 Windows 10/11 請搭配正常版本，例如 家用版(Home) 或 專業版(Professional)

　- 蘋果電腦(Apple Mac)請參考 導入前常見問題 的C3

2. 硬體配備 : 基本上大約3~ 4年內購買之 Windows 電腦，其硬體配備都可以支援安裝與執行 i-so POS

　- 最簡單的判斷方式，如果一台電腦您可以正常使用 Excel、Word...等文書軟體，通常也可以正常使用 i-so POS

　- i-so POS 所有資料都是儲存於雲端，安裝程式所需硬碟空間不到50MB

　- 筆電、桌機皆可支援，或是All in One也可以

　- 如果是 Windows 11，由於作業系統本身以及許多網站對記憶體的要求比較高，建議購買記憶體 16G 或以上 的款式，避免多開幾個網頁可能就會發生記憶體不足

3. 觸控螢幕 : 非必要，也就是不一定要搭配觸控螢幕，只是由於 i-so POS 在介面設計上，有針對觸控操作進行優化，所以相較於使用滑鼠操作，以觸控螢幕操作可以帶來更佳的使用者操作體驗，有需求的店家可以採購具備觸控功能的 All In One 電腦主機、筆記型電腦或平板電腦；如果店家已經有電腦且可正常使用，建議直接沿用此電腦安裝i-so POS 即可。

4. 假設目前沒有電腦設備需要採購新設備，建議可以購買 1萬5~2萬元左右的 10吋~14吋 筆電。

i-so POS 電腦版軟體是設計安裝於 Windows 的軟體，如果由於店內裝潢與擺設整體性只能使用 Mac 主機，請參考以下說明

1. M系列(M1/M2/M3...) 晶片

　- 請搭配AppToGo Hub(不需加購Windows授權序號)，啟動教學請參考此影片1分10秒左右開始

　- 或搭配 Parallels Desktop 18 以上的版本，建議可以聯繫專業的廠商協助安裝(如果有安裝來電顯示模組或熱感式列印模組請勿使用此方案)，如何在 M1 CPU 電腦上安裝 Windows 11？

2. 非M系列晶片

　- 建議請專業電腦廠商使用 Boot Camp 安裝 Windows (如果有安裝來電顯示模組或熱感式列印模組，請勿使用 Parallels Desktop)， Boot Camp 安裝 Windows 10教學

　- 或搭配 GameToGo(不需加購Windows授權序號)，容量最小的規格即可。開機時立即按著鍵盤上的「 Option 鍵（⌥）」，直到出現「開機管理程式」視窗時，放開 Option 鍵（⌥）選擇到右側的 EFI Boot 啟動磁碟後，按下 Enter 即可進入 Windows 系統，請參考 電腦王阿達教學影片

　

 不過營業用電腦，建議最好的方式是不需要使用Mac電腦，因為價格較貴且應用於店務管理上並不會更實用。如果需要添購設備，建議可以買一台大約2萬左右的 Windows 筆電即可。

除了電腦版，i-so POS 還包含支援智慧型裝置的網頁版，網頁版支援於所有裝置執行，包含iPhone、iPad、Android、Windows...等。(網頁版功能請參考 操作說明第14章)

就經濟規模來說，商業應用上的電腦主機目前仍是以 Linux 或 Windows 為大宗，Mac 由於受限封閉與高價的特性，仍舊不利於商業用途的發展。 就店家成本考量說，用於店面營運的主機需要長時間開機，或執行各種功能，而且以設備消耗的角度來看，效能又沒有比Windows主機佳，但卻花更多成本使用Mac主機，其實對店家反而不利。經營者私人的機器使用Mac機器是沒有問題的，但一般來說，建議店家用於營運的電腦只需要使用2萬左右的筆電或是桌機即可。

i-so POS一套授權只可以安裝在一台電腦，如果同一店點的其他電腦需要安裝，建議加購「工作站」授權。

i-so POS 電腦版安裝在每一部電腦時，都會有一組軟體授權序號，每個序號只能安裝在一部電腦。

如果同一店點中，有多部電腦需要安裝電腦版時，i-so POS 提供優惠的方案使用只需要購買工作站授權即可。反之則需要購買完整的授權(分店價格另有優惠)。

同一店點的定義需同時符合以下幾點

- 兩部電腦(主要授權與工作站)所在的地址為同一個，或是安裝工作站的機台放置地點並未對外營業

- 資料庫中並未新增店點

- 用於相同行業別的管理

是的，為了讓電腦版與網頁版資料可以即時同步，以及透過雲端伺服器妥善保存店家資料，店家在操作i-so POS時需要隨時連上網路，建議可以參考以下兩點

a. 電腦盡可能透過網路線連接網路，會比 WIFI 連線穩定很多

b. 店內寬頻建議可以申請至少 60M 或100M ，一來是連線速度順暢，二來是該頻寬的價格CP值較高(中華電信價格表)

不行的，管理與便利應該取得平衡點，如果員工使用手機或平板即可結帳，很容易造成每天的帳務不正確，甚至在家也在操作結帳。

另外，結帳通常伴隨著收款，應該在一個固定的位置，搭配監視器，確保收款相關流程的安全與確實。

不行的。

外掛模組主要是在i-so POS 系統中另外安裝外掛元件，以讓軟體支援更多功能，並不是單純只要硬體安裝上去就可以使用。 而為了方便i-so POS 客服人員提供技術支援，以及確保軟硬體相容性，所以所有外掛模組所需的硬體會由我方提供，也就是外掛模組租用的是『外掛模組所需的軟體元件』而不是租用硬體，只是相關硬體剛好由我方提供。

i-so POS 在全世界建置了多台伺服器，以服務不同區域的沙龍品牌，在每個區域，都是不惜成本選擇該區域最穩定的伺服器供應商， 例如在香港，i-so POS 與 微軟 (Microsoft) 合作；在東南亞，i-so POS 與 亞馬遜(Amazon) 合作； 在中國，i-so POS 與 阿里巴巴 合作。全部都是世界知名的超大型企業， 在台灣，當然也要選擇一等一的 Google 作為合作夥伴。以 Google 在科技業的專業背景，相信大部分的人都會認同，Google 在台灣建置的資料中心，就是全台灣最專業最安全穩定的機房

尤其是，使用i-so POS的店家中，不乏有許多店家的顧客是公眾人物、明星、政府官員、部落客...等，所以對於顧客資料都特別重視隱私。 不過不論規模多大或是多小的店家，對i-so POS來說這些資料完全沒有價值，而且最重要的是，在沙龍產業中其實沒有什麼真正的秘密，不論刻意或作業疏失，只要將店家的資料外洩給任何一個其它業者，絕對會讓我們在全世界都無法再進行銷售。

購買「i-so POS」皆會包含至少兩個小時的現場教育訓練並且提供線上操作說明教學文章與影片。當有人員異動時，可先請新進人員觀看線上操作說明，假設還有不清楚的地方，如果您還在維護期內，可再來電或來信諮詢。若真的需要我們到現場再做一次教育訓練時，則貴公司須負擔教育訓練及差旅費用

不需要。如果店家因為更換電腦、電腦作業系統故障重新安裝Windows...等各種因素需要重新安裝 i-so POS，都不需要再另外收費。

i-so POS 提供多達200多篇的線上操作說明提供店家隨時查閱參考

每個店家在確認購買後都會成立一個專屬 Line 群組，群組中至少包含3位以上 i-so POS 網路客服提供網路技術支援

邀請店家加入 Facebook 社團『i-so POS 技術通告』不定期提供相關資訊

在店家第一次導入i-so POS 教育訓練當天，我們都會與店家簽訂一份租用合約，其中會說明到當店家不再租用時，不論任何原因，在合約到期前我們可以協助店家匯出顧客資料。 不過需要注意的是，這部分只包含顧客的個人資料(姓名、手機、電話、備註...)，並不包含顧客的消費紀錄、流水帳、進銷存...等，就如同更換手機時， 通常只能轉換通訊錄而無法轉換通話紀錄一般。這是因為顧客資料以外的資訊，其實是一堆複雜的表格結合而成，無法彙整為像顧客資料單純且能夠轉換格式的表格， 過去有許多店家由其它沙龍系統轉換至 i-so POS 時，原有的系統也只能支援匯出顧客資料。

在i-so POS 發展的過程中，我們很清楚如果一個系統無法與時俱進，持續成長與進步，最終必定會遭到淘汰的命運，最大的受害者其實是使用系統的沙龍店家。因此，i-so POS 認為，真正好的系統，不該只是考量當系統不敷使用時該如何轉換資料，而是應該思考如何研發一套讓店家永遠都滿意且完全不會考慮放棄的系統，這也是為何i-so POS 每個月都會持續釋出新版的原因(請參考更新紀錄)。